Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Dienstleistungen, Coachings und Begleitungen
Stand: Oktober 2025
Anbieterin
Sandra Probian
Dorfstraße 26
37181 Hardegsen
Deutschland
E-Mail: info@bluehendes-leben.com
§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Sandra Probian (nachfolgend „Anbieterin“) und Kundinnen bzw. Kunden über Dienstleistungen wie Coachings, Beratungen, Begleitungen, Kurse, Online- oder Präsenztermine.
(2) Verbraucher im Sinne dieser Bedingungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
(3) Abweichende Bedingungen der Kundin oder des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.
§ 2 Vertragsgegenstand und Leistungsbeschreibung
(1) Gegenstand des Vertrages ist die Erbringung der jeweils vereinbarten Dienstleistung, wie sie in der Leistungsbeschreibung auf der Website, im individuellen Angebot oder in der schriftlichen bzw. mündlichen Vereinbarung (einschließlich Chat- oder Sprachnachricht) näher beschrieben ist.
(2) Die Anbieterin erbringt ihre Leistungen nach bestem Wissen und Gewissen, im Rahmen ihrer Qualifikationen und gemäß dem jeweiligen Stand der Methoden. Ein bestimmter Erfolg – insbesondere gesundheitlicher oder wirtschaftlicher Art – wird nicht geschuldet.
(3) Die Angebote dienen der persönlichen und spirituellen Entwicklung. Sie ersetzen keine medizinische, psychotherapeutische oder andere therapeutische Behandlung. Die Teilnahme erfolgt eigenverantwortlich.
§ 3 Vertragsschluss
(1) Der Vertrag kommt zustande, wenn die Kundin oder der Kunde ein Angebot der Anbieterin annimmt – etwa durch Buchung über die Website, per E-Mail, Chatnachricht oder Sprachnachricht – und die Anbieterin die Buchung ausdrücklich bestätigt (z. B. durch schriftliche Nachricht, Chatnachricht oder Sprachnachricht).
(2) Nach der Buchung erhält die Kundin bzw. der Kunde eine Bestätigung in Textform (§ 126b BGB). Erst mit dieser Bestätigung ist der Termin verbindlich vereinbart.
(3) Der Leistungsumfang, Termin und Preis ergeben sich aus der jeweiligen Beschreibung auf der Website oder der individuellen Vereinbarung.
§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen
(1) Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro und – soweit gesetzlich erforderlich – inklusive Umsatzsteuer.
(2) Die Zahlung erfolgt im Voraus über die im Buchungsprozess oder über den technischen Zahlungsanbieter Shopify angebotenen Zahlungsmethoden (z. B. Überweisung, PayPal, Stripe, Mollie oder andere dort verfügbare Zahlungsarten). Es gelten die jeweils dort angegebenen Zahlungsbedingungen.
(3) Der Termin gilt erst nach Zahlungseingang als verbindlich reserviert.
(4) Soweit die Zahlung technisch über Shopify abgewickelt wird, bleiben Vertragspartnerin und verantwortliche Anbieterin ausschließlich Sandra Probian. Lieferbedingungen finden auf Dienstleistungen keine Anwendung.
§ 5 Stornierung und Rückerstattung
(1) Eine kostenfreie Stornierung ist bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.
(2) Die Stornierung oder Buchungsbestätigung kann in Textform (§ 126b BGB) erfolgen, z. B. per E-Mail, Chatnachricht oder Sprachnachricht auf einem nachvollziehbaren Kommunikationsweg.
(3) Bei späterer Absage oder Nichterscheinen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung des gezahlten Betrages.
(4) Erfolgt die Stornierung rechtzeitig, wird der Betrag vollständig erstattet oder – auf Wunsch – auf einen Ersatztermin angerechnet.
(5) Muss die Anbieterin einen Termin absagen (z. B. wegen Krankheit oder technischer Probleme), wird ein Ersatztermin angeboten. Ist dies nicht möglich, erfolgt eine vollständige Rückerstattung.
§ 6 Widerrufsrecht
(1) Verbraucherinnen und Verbraucher haben bei Online-Buchungen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen (§ 355 BGB). Es gilt die auf der Website abrufbare
Widerrufsbelehrung für Dienstleistungen.
(2) Das Widerrufsrecht erlischt, wenn die Dienstleistung innerhalb dieser Frist vollständig erbracht wird und die Kundin bzw. der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass die Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und bestätigt hat, dass das Widerrufsrecht mit vollständiger Leistungserbringung erlischt.
(3) Wird die Leistung teilweise erbracht, kann für den bis zum Widerruf erbrachten Teil ein angemessener Wertersatz verlangt werden (§ 357 Abs. 8 BGB).
§ 7 Mitwirkungspflichten der Kundinnen und Kunden
(1) Die Kundin bzw. der Kunde verpflichtet sich, alle für die Durchführung der vereinbarten Leistung erforderlichen Informationen wahrheitsgemäß mitzuteilen und aktiv mitzuwirken.
(2) Die Anbieterin kann eine Leistung ablehnen oder abbrechen, wenn erkennbar ist, dass die Voraussetzungen für eine verantwortungsvolle Durchführung nicht gegeben sind (z. B. bei psychischer Instabilität). In diesem Fall wird ein eventuell bereits gezahlter Betrag anteilig erstattet.
§ 8 Haftung
(1) Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Schäden aus Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.
(2) Für sonstige Schäden haftet die Anbieterin nur, wenn sie auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruht oder eine wesentliche Vertragspflicht verletzt wurde.
(3) Eine weitergehende Haftung, insbesondere für Folgeschäden, ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
(4) Die Anbieterin übernimmt keine Haftung für Entscheidungen oder Handlungen, die Kundinnen oder Kunden aufgrund der vermittelten Inhalte treffen.
§ 9 Urheberrechte und Vertraulichkeit
(1) Alle im Rahmen der Dienstleistungen bereitgestellten Unterlagen, Texte, Meditationen, Audios oder Übungen sind urheberrechtlich geschützt und ausschließlich für die persönliche Nutzung der Kundin bzw. des Kunden bestimmt.
(2) Eine Weitergabe, Veröffentlichung, Vervielfältigung oder Nutzung zu gewerblichen Zwecken ist ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung untersagt.
(3) Alle persönlichen Informationen, die im Rahmen der Zusammenarbeit erlangt werden, werden vertraulich behandelt und ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen verwendet.
§ 10 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
(2) Ist die Kundin bzw. der Kunde Verbraucher, gilt die gesetzliche Gerichtsstandsregelung.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
Ergänzender Hinweis
Diese AGB gelten für Dienstleistungen, Coachings und Begleitungen. Die Zahlungsabwicklung kann technisch über den Anbieter Shopify erfolgen. Vertragspartnerin bleibt in jedem Fall Sandra Probian. Lieferbedingungen finden auf Dienstleistungen keine Anwendung.
© Sandra Probian
